คู่มือผู้ขาย

รวมสิ่งที่ร้านค้าต้องรู้ ตั้งแต่ตั้งค่าร้านครั้งแรกจนถึงรับเงิน

1. ตั้งค่าร้านให้พร้อมขาย

  1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีร้านค้าที่ได้รับ แล้วไปที่ พอร์ทัลร้านค้า
  2. กรอกข้อมูลร้านให้ครบ พร้อมโลโก้และภาพหน้าร้าน
  3. ตั้งบัญชีรับเงินให้เรียบร้อย

อย่าลืมตั้งบัญชีรับเงิน — ถ้ายังไม่ตั้ง ระบบตัดยอดโอนอัตโนมัติจะข้ามร้านคุณไปทุกวัน เพราะทีมงานไม่รู้ว่าต้องโอนเข้าบัญชีไหน ตั้งได้ที่หน้าข้อมูลร้านในพอร์ทัล

2. ลงสินค้า

  • ใส่ เรื่องเล่าสินค้า ด้วย เพราะเป็นสิ่งที่ลูกค้าอ่านก่อนตัดสินใจ
  • รูปสินค้าใช้ภาพจัตุรัส (1:1) จะสวยที่สุด เพราะระบบครอปเป็นจัตุรัสทุกที่
  • กรอกน้ำหนักและขนาดให้ตรงจริง — ระบบใช้คิดค่าส่ง ถ้ากรอกน้อยกว่าจริง ค่าส่งที่เก็บลูกค้าจะไม่พอ
  • อัปวิดีโอสินค้าได้ด้วย ช่วยให้ลูกค้าเห็นของจริงชัดขึ้น
  • ตั้งราคาและสต๊อกให้เป็นปัจจุบันเสมอ ระบบจะจองสต๊อกทันทีที่ลูกค้ากดสั่ง

3. เมื่อมีออเดอร์เข้า

  1. กดยืนยันออเดอร์ภายใน 24 ชั่วโมง
  2. แพ็กสินค้าให้เรียบร้อย รอทีมงานเข้ารับตามเวลานัด
  3. คุยกับลูกค้าได้โดยตรงในห้องแชทของออเดอร์นั้น

4. ขายหน้าร้านก็บันทึกได้

พอร์ทัลร้านค้ามีเครื่องคิดเงิน (POS) ให้ใช้ รับได้ทั้งเงินสดและสแกนพร้อมเพย์ ลูกค้าจะหิ้วกลับเองหรือให้ภูผาหิ้วส่งต่อก็ได้ ยอดขายทั้งหมดถูกบันทึกไว้ที่ ประวัติการขาย

5. รับเงิน

ดูยอดคงเหลือและประวัติการโอนได้ที่ รายได้

เงินเข้ายอดถอนตั้งแต่ทีมงานเข้ารับสินค้าจากร้าน ไม่ต้องรอลูกค้ากดยืนยันรับของ และระบบตัดยอดโอนให้อัตโนมัติทุกวันโดยไม่ต้องกดขอเอง

6. รีวิว

ตอบกลับรีวิวของลูกค้าได้ที่หน้ารีวิวในพอร์ทัล การตอบรีวิวช่วยให้ลูกค้าใหม่เชื่อมั่นมากขึ้น